Supprimer votre compte FoundClub.
Cette page concerne l'application FoundClub (iPhone, Android et le site foundclub.app), éditée par Found Club — SIREN 940 032 253, 25 boulevard des Dames, 13002 Marseille. Elle explique comment supprimer votre compte, ce qui est effacé, ce qui est gardé et combien de temps.
Dernière mise à jour : 30 septembre 2026
1. Deux façons de supprimer votre compte
Dans l'application : c'est immédiat
- Ouvrez votre profil.
- Tout en bas de l'écran, touchez « Supprimer mon compte ».
- Confirmez avec « Supprimer ».
La suppression est immédiate et définitive. Vos inscriptions aux événements à venir sont retirées, et vos entraîneurs en sont informés.
Sans l'application : par le formulaire ou par e-mail
Si vous n'avez plus accès à l'application, remplissez le formulaire en bas de cette page, ou écrivez à contact@foundclubpro.com. Indiquez le numéro de téléphone avec lequel vous vous connectez : c'est lui qui identifie votre compte. Nous supprimons le compte et nous vous répondons dans un délai d'un mois au plus.
2. Ce qui est effacé
- Votre nom, prénom, e-mail, numéro de téléphone et date de naissance ;
- Votre adresse et le point de localisation calculé à partir d'elle ;
- Votre profil sportif : nationalité, catégorie, numéro de maillot, poste, taille, poids, sport, niveau, historique sportif ;
- Le fichier de votre photo de profil et toutes ses tailles, chez notre hébergeur ;
- Vos jetons de notification, vos notifications et leurs envois ;
- Vos alertes de recherche, vos repères de lecture et vos réactions dans les conversations, votre journal de célébrations, votre parcours sportif et vos quotas d'usage ;
- Les blocages que vous avez posés, et ceux qui ont été posés contre vous ;
- Les aperçus de conversation qui reprenaient votre nom et votre photo ;
- Les fiches des enfants que vous aviez déclarés, et les demandes de place faites pour eux auprès d'un club ;
- Votre compte de connexion chez Google (Firebase Authentication) : votre numéro n'y reste pas.
Votre profil disparaît aussi de la recherche, de vos clubs et de vos équipes.
3. Ce qui est gardé, et combien de temps
Certaines lignes ne vous appartiennent pas seul : elles appartiennent aussi à un club, à vos correspondants ou à la comptabilité. Nous les gardons, sans votre nom, votre téléphone ni votre e-mail, sauf là où c'est précisé.
| Ce qui reste | Pourquoi | Combien de temps |
|---|---|---|
| Vos messages dans les conversations, avec les photos, documents et notes vocales que vous y avez envoyés. L'auteur devient « Utilisateur supprimé ». | Une conversation appartient aussi à vos correspondants : effacer votre côté abîmerait leur copie. | Tant que la conversation existe. Aucune durée maximale n'est fixée à ce jour. |
| Les compositions des matchs déjà publiées : elles gardent votre prénom, votre nom et votre numéro de maillot, tels qu'ils y ont été inscrits. | Ce sont les feuilles de match du club. | Aucune durée maximale fixée à ce jour. |
| Votre historique dans vos clubs : participations, présences, réponses et évaluations de match, statistiques, retours des entraîneurs, rattachés à « Utilisateur supprimé ». | Les feuilles de présence et de match du club. | Aucune durée maximale fixée à ce jour. |
| Vos cotisations et licences : montants, paiements, reçus et pièces que vous avez déposées. Vos coordonnées et les notes de la ligne de cotisation sont effacées. | C'est la comptabilité du club. | Aucune durée maximale fixée à ce jour. |
| Vos candidatures à des annonces et vos demandes d'adhésion à un club : le club garde leur résultat, sans vos coordonnées. De même pour les invitations d'administration que vous avez utilisées. | La trace des décisions du club. | Aucune durée maximale fixée à ce jour. |
| Les preuves de ce que vous avez accepté (déclaration parentale, décharges des compétitions League) : la date et la version du texte. L'appareil et l'empreinte d'adresse IP sont effacés. | Pouvoir démontrer qu'un texte a été accepté, et quand. | Aucune durée maximale fixée à ce jour. |
| L'abonnement du club que vous payiez : il continue pour le club, sans votre nom. | Il appartient au club. | Tant que le club le garde. |
| Une ligne vide nommée « Utilisateur supprimé », sans vrai nom, téléphone ni e-mail. | Pour que vos messages et vos feuilles de match gardent un auteur. | Tant que ces messages et ces feuilles existent. |
| Le journal des actions faites dans la console d'administration, s'il en mentionne. | La sécurité du service. | 6 mois, puis effacé automatiquement. |
| Nos sauvegardes de la base de données et des fichiers : elles contiennent vos données telles qu'elles étaient avant la suppression. | Pouvoir remettre le service en marche après une panne. | 14 jours sur notre serveur, 60 jours sur la copie de secours gardée hors de ce serveur, puis effacées automatiquement. |
| Les journaux d'accès de nos serveurs : adresse IP tronquée et pages demandées, sans votre nom. | La sécurité du service. | 14 jours au plus. |
| Les journaux techniques de l'application, qui peuvent citer le numéro interne de votre compte. | Réparer une panne. | Effacés au fur et à mesure qu'ils se remplissent, et à chaque mise à jour du serveur. Aucune durée maximale fixée à ce jour. |
Dit honnêtement : nous n'avons pas encore fixé de durée maximale pour plusieurs de ces données. Si vous voulez que l'une d'elles soit effacée, écrivez-nous : vous pouvez le demander (article 17 du RGPD).
4. Votre abonnement n'est pas résilié automatiquement
Supprimer votre compte FoundClub n'arrête pas un abonnement pris sur l'App Store ou sur Google Play. Résiliez-le chez le magasin :
iPhone / iPad : Réglages → votre nom → Abonnements, ou directement sur apps.apple.com/account/subscriptions.
Android : Google Play → Paiements et abonnements → Abonnements, ou directement sur play.google.com/store/account/subscriptions.
5. Si un enfant de moins de 13 ans a essayé de s'inscrire
Un enfant de moins de 13 ans ne peut pas créer de compte, mais pour recevoir son code de connexion il a déjà donné son numéro de téléphone. Ce numéro reste enregistré, sans nom ni date de naissance (voir la politique de confidentialité, point 4.1). Un parent peut en demander l'effacement avec le formulaire ci-dessous, en indiquant ce numéro.
6. Demander la suppression
- Nous retrouvons votre compte grâce au numéro de téléphone indiqué.
- Nous le supprimons : les mêmes effacements qu'avec le bouton de l'application (points 2 et 3).
- Nous vous répondons à l'adresse e-mail indiquée, dans un délai d'un mois au plus.
Ce formulaire nous est transmis par Formspree. Le détail est dans la politique de confidentialité, point 9.